11月6日下午，永嘉學(xué)院邀請杭州萬泰認(rèn)證有限公司ISO9000質(zhì)量體系陳海華老師作了題為“應(yīng)用科學(xué)管理工具、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量”的專題講座。永嘉學(xué)院院長單強(qiáng)、執(zhí)行院長呂正軍等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體教職員工一起聆聽講座，講座由學(xué)院副院長王壽斌主持。
    陳海華老師緊緊圍繞“學(xué)校為何要建立質(zhì)量管理體系、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論、學(xué)校建立質(zhì)量管理體系時(shí)的關(guān)注點(diǎn)、推行質(zhì)量管理體系的幾個(gè)關(guān)鍵原則、推行質(zhì)量管理體系的工作流程”五個(gè)方面進(jìn)行闡述。他指出，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是提升學(xué)校整體素質(zhì)的最佳切入點(diǎn)，它的實(shí)施過程對學(xué)校來說，是動態(tài)學(xué)習(xí)的過程、轉(zhuǎn)變觀念的過程、培養(yǎng)干部的過程和深化管理的過程；學(xué)校的“顧客和相關(guān)方要求”包括社會對人才的要求、家長的殷切期望、學(xué)生身心發(fā)展的要求、學(xué)生就業(yè)能力的要求，以及學(xué)生在校期間的生活、安全要求等。 最后，他用“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正、顧客是中心、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、參與是基礎(chǔ)、改進(jìn)是手段、滿意是標(biāo)準(zhǔn)”這五十個(gè)字進(jìn)行總結(jié)與歸納推進(jìn)ISO9000管理體系的真正含義。
    單強(qiáng)院長在總結(jié)講話中表示，感謝陳海華老師從教育理念、教育思維、教育實(shí)踐等三個(gè)角度給大家上了一堂生動的課程，引導(dǎo)教師思考如何樹立ISO9000標(biāo)準(zhǔn)新時(shí)代教育思維，進(jìn)而用科學(xué)、辯證、創(chuàng)新的思維去指導(dǎo)自己的工作，形成外化于行、內(nèi)化于心的學(xué)院文化形態(tài)。單院長指出，通過ISO9000管理體系，要理解顧客滿足的需要與意義，同時(shí)盡量超越顧客的期望值，通過教學(xué)診斷與人才數(shù)據(jù)的采集工作，推動學(xué)院診斷與改進(jìn)工作真正落實(shí)，提升學(xué)院綜合實(shí)力。