為確保即將到來的高一新生入學(xué)工作順利進(jìn)行，展現(xiàn)我校青年志愿者的熱情與風(fēng)采，9月2日中午，學(xué)校團(tuán)委在和空間3號會議室舉辦志愿者迎新暨2024級高一新生班助專題培訓(xùn)會，團(tuán)委書記趙亞微、升學(xué)部副主任姜濤、團(tuán)委金暉出席會議，各高一新生班助及團(tuán)干志愿者參會。此次培訓(xùn)旨在通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與交流，提升志愿者的服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，并強(qiáng)化高二學(xué)生與新生之間的結(jié)對幫扶機(jī)制，共同營造溫馨、有序、高效的迎新氛圍。會上，趙亞微強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)不僅是個人成長的重要平臺，更是學(xué)校文化傳承與發(fā)揚(yáng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。她指出：“每一位志愿者都是學(xué)校形象的代言人，你們的每一句問候、每一個微笑、每一次幫助，都將成為新生們初入校園最溫暖的記憶�！彪S后，培訓(xùn)圍繞“服務(wù)流程”“服務(wù)細(xì)節(jié)”“服務(wù)規(guī)范”及“服務(wù)態(tài)度”四大核心板塊展開。趙亞微詳細(xì)闡述了從迎新前的準(zhǔn)備工作到迎新當(dāng)天的具體流程，包括站點布置、信息核對、行李搬運、路線指引等各個環(huán)節(jié)，確保每位志愿者都能明確自己的崗位職責(zé)和操作流程。同時，她還特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)處理，如保持耐心細(xì)致、注意語言文明等，力求為新生提供最貼心、最周到的服務(wù)。在“服務(wù)規(guī)范”部分，姜濤通過案例分析，生動講解了志愿服務(wù)中的行為規(guī)范與禮儀要求，鼓勵志愿者們以專業(yè)、規(guī)范的態(tài)度投入到迎新工作中，展現(xiàn)我校學(xué)子的良好風(fēng)貌。他就“服務(wù)態(tài)度”進(jìn)行了深入剖析，強(qiáng)調(diào)“以心換心，以情動人”的服務(wù)理念，希望志愿者們能以真誠的笑容、熱情的態(tài)度感染每一位新生，讓他們感受到家的溫暖。在“班主任新生班助專題培訓(xùn)”環(huán)節(jié)，趙亞微從“認(rèn)識新生班助”入手，深入闡述了班助角色的重要性及意義，隨后詳細(xì)介紹了班助的工作職責(zé)，包括協(xié)助班主任進(jìn)行日常管理、組織班級活動、關(guān)注學(xué)生心理健康等。她強(qiáng)調(diào)，班助不僅是班主任的得力助手，更是新生們學(xué)習(xí)生活中的良師益友。最后，她就“怎樣做好新生班助”給出了具體建議，鼓勵班助們以身作則、積極溝通、勇于創(chuàng)新，共同促進(jìn)班級和諧與發(fā)展。此次專題培訓(xùn)不僅提升了志愿者及班助的服務(wù)能力與綜合素質(zhì)，更為我校志愿傳承服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)注入了新的活力。參會志愿者紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度投入到即將到來的迎新工作中，為新生們開啟高中生活的大門貢獻(xiàn)自己的青春力量。